Microsoft busca salir de la encrucijada

Kevin Turner es un hombre de palabras medidas. Concentrado en su discurso repitió, una y otra vez, que está «entusiasmado» por todo lo que Microsoft está haciendo, sin desviarse de su libreto. No puede esperarse menos del oficial en jefe de operaciones de Microsoft, el segundo a nivel mundial después de Steve Ballmer.

A su paso por Buenos Aires, Turner dialogó con La Nación sobre el presente y el futuro de la compañía. «Es un tiempo interesante para Microsoft. El lanzamiento de Windows 8 representa la mayor innovación de la historia de la compañía. Reimaginamos todos los productos de nuestro portafolio; es diferente a todo lo que hemos hecho, y es la primera vez que creamos una experiencia de uso que es la misma para una PC, un smartphone, una tableta o un televisor, algo que ninguna otra compañía ha logrado».

Es una apuesta para Microsoft, que sigue siendo el rey absoluto de las computadoras tradicionales, pero que tiene una presencia casi nula en el mundo móvil, hoy en eclosión, por lo que necesita urgente ofrecer algo que compita en el terreno de los smartphones y tabletas. Windows 8 y la interfaz Metro son la respuesta de la compañía a este problema.

Metro es una interfaz de usuario preparada específicamente para manejarse con pantallas táctiles, un cambio copernicano para una empresa que -como Apple-tuvo como pilares históricos el escritorio, la ventana y el ratón. «Yo creo que el escritorio tradicional está evolucionando, y está cediendo terreno. Hay instancias en las que sigue siendo el más cómodo para trabajar, pero con la difusión de dispositivos móviles, con la posibilidad de compartir contenido desde cualquier lugar, que puede verse en cualquier equipo, las necesidades de uso cambian. Pero todavía creemos que el escritorio seguirá siendo útil».

En su primera implementación (con Windows Phone 7, para móviles) no les ha ido demasiado bien, pero Turner es optimista: «Con la difusión de Windows 8 esta nueva experiencia de usuario se verá más, y los usuarios entenderán sus ventajas», afirmó. La firma está aprovechando la experiencia de Turner en Walmart (donde trabajó más de una década) para construir una red de locales donde vende directo a los usuarios, y donde puede «contar su propia historia, mostrarle a los usuarios qué ofrecerles».

El otro terreno en el que Microsoft está rezagado, pero en el que está usando parte de los US$ 9.000 millones que invirtió en investigación y desarrollo en el último año, es en los servicios de Internet (donde compite con Google, Amazon y otros), sea con su buscador Bing como con su oficina en línea. «Estamos cada vez más orientados a la Nube, estamos apostando a eso a largo plazo», concluyó. LA NACIÓN, GDA