Consejos en el Día del Consumidor

Mañana es el Día de los Derechos del Consumidor y para celebrarlo la Liga de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios del Uruguay ha presentado una serie de recomendaciones puntillosas.

Entre otras, se aconseja comprar en comercios instalados, preferir los productos nacionales, exigir información clara, veraz y suficiente, no firmar documentos sin antes leerlos y comprender sus contenidos, además de "solicitar copia de lo que le proponen firmar".

En cuanto a los precios de los bienes que se piensa adquirir, se recuerda que deben estar a la vista y tener el IVA incluido.

"Debe constar el número de cuotas, periodicidad, plazo, total financiado, tasa de interés, si se ofrece financiación", se agrega. La lista de recomendaciones advierte, por ejemplo, que "el etiquetado de los productos, y los manuales de uso, deben estar redactados en español".

También avisa a los consumidores que "todo lo que se ofrece por el proveedor mediante publicidad, integra el contrato". En cuanto a las promociones en boga, se indica al consumidor que si le solicitan "sus datos personales y de su entorno, desconfíe", porque "pueden ser usados inapropiadamente".

Las providencias a tomar en relación a las garantías de los productos, son otro asunto detallado. Se sostiene que "el proveedor de productos y servicios que ofrece garantía, debe ofrecerla por escrito, por separado de la factura o recibo de pago".

El "alerta" agrega que "la garantía debe ser comprensible y legible, informando su alcance".

En otro orden, se subraya que el ciudadano debe saber que "se considera muestra gratis" a todo artículo que sea enviado o entregado "al consumidor".

Del mismo modo, debe considerarse gratuito: "cualquier servicio que no haya sido previamente solicitado".

El comunicado concluye diciendo: "cuando contrate un servicio, solicite presupuesto, con datos filiatorios, referencias, precio, forma de pago, y plazo, no corra riesgos".